Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie CrazyTower („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website crazy-tower-casino.at besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Verfahren zu. Sollten Sie mit einer oder mehreren Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die CrazyTower GmbH, eingetragen in Österreich. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Wohnadresse
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Häufigkeit und Art der Nutzung unserer Dienste)
  • Registrierungs- und Kontodaten
  • Finanztransaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungen)
  • Kommunikationsinhalte, die Sie uns übermitteln (z. B. Kundenservice-Anfragen)
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), sofern freiwillig bereitgestellt
  • Identitätsnachweise und Compliance-Dokumente (z. B. Ausweisdokumente zur Altersverifikation)
  • Daten von Dritten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Glücksspielvorschriften

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherstellung Ihres Kontos
  • Überprüfung Ihres Alters und Ihrer Identität gemäß österreichischer Glücksspielgesetze
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere gemäß dem Glücksspielgesetz Österreich (GlüStV) und dem Datenschutzgesetz (DSG)
  • Versand von wichtigen Informationen zu Ihrem Konto und zu unseren Dienstleistungen
  • Organisation und Verwaltung von Werbeaktionen, Turnieren und Boni
  • Marketingaktivitäten, sofern Sie hierzu eingewilligt haben
  • Personalisierung Ihres Nutzererlebnisses auf unserer Plattform
  • Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Erstellung von anonymisierten Statistiken und Analysen
  • Erkennung und Verhinderung von Betrugsfällen und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere gemäß österreichischem Glücksspielgesetz und Geldwäschegesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel werden Daten bis zu fünf Jahre nach Schließung oder Inaktivität Ihres Kontos aufbewahrt. Längere Aufbewahrungsfristen gelten bei offenen Ermittlungen, Selbstsperren oder gesetzlichen Verpflichtungen.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen Werbeinformationen zu unseren Angeboten oder denen ausgewählter Partner. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über Ihr Benutzerkonto ändern oder den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden, um den Erhalt von Marketingmitteilungen zu beenden.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität der Website sicherzustellen
  • Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
  • die Nutzung zu analysieren und die Leistung zu verbessern
  • zielgerichtete Werbung anzuzeigen

Sie können die Verwendung von nicht notwendigen Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für die Grundfunktion der Website zwingend erforderlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre personenbezogenen Daten können weitergegeben werden an:

  • Technische Dienstleister, z. B. Zahlungsanbieter und IT-Partner
  • Behörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
  • Betrugsbekämpfungs- und Identitätsprüfungsdienstleister
  • Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
  • Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, angewendet werden, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
  • Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
  • Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Vorgaben oder unserer Prozesse zu berücksichtigen. Bitte prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen Bedingungen.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde wenden:

Österreichische Datenschutzbehörde

Für verantwortungsvolles Spielen und Unterstützung bei Spielsucht empfehlen wir die Webseite der Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.